Din Elon butik i Borlänge - Borlänge

Emma B.

Efter en dålig upplevelse igår, fixade chefen och en annan medarbetare det! Det va toppenbra service! Så jag ändrar min 1 stjärna till 5, för dom fixade upp det superbra idag!!

Monica N.

Ingen brydde sig om kunderna.
Vi hittade själv vad .vi skulle ha

Emma S.

Köpte en diskmaskin hos Elon Borlänge för att dels stötta lokala butiker men också för att kunna få bra service om något skulle krångla. Köpte en cylindadisk med kapacitet för 16 kuvert, en rymlig maskin som man förväntar sig också ska kunna göra rent dessa. Prislappen var heller inte billig och därmed stiger även förväntningarna på god funktion ytterligare.
Efter någon månad med maskinen kände vi oss inte nöjda för att disken inte blir ren! Vi hade inte ändrat nåt i vårt sätt att sköta disk osv sedan tidigare maskin som skötte sig galant!

Av butiken får man ingen hjälp med felsökning eller nåt eftersom cylinda själva sköter garantiärenden. Om butiken där jag köpte maskinens egna servicetekniker rör den så gäller inte garantin, fine det köper jag! Men man kan väl förvänta sig kanske lite enkel hjälp med felsökning på plats för att kunna avgöra om det är ett garantiärende eller inte. Eftersom en tekniker från cylinda kostar typ 2-3 tusen ifall de inte hittar något fel varför maskinen mystiskt nog inte gör rent ordentligt! Är inte jättetaggad på att chansa på den kostnaden. Fick rådet att byta diskmedel av butikschefen. Gjorde ingen skillnad.
Kommer inte köpa nåt där igen.

Anders L.

Har alltid köpt våra vitvaror i denna butik bara för den utmärkta service dom HAR gett oss. Tänkte då även denna gång då vår tvättmaskin gav upp........ Min fru var in och pratade med en mycket trevlig och tillmötesgående säljare under veckan. Vi bestämde oss att köpa den han rekommenderade. Åkte dit på lördagen 29/8. Tomt i butiken förutom två kvinnliga anställda som står vid kassan utan att bry sig om att vi kom in. Vi gick till tvättmaskiner och väntade men dom brydde sig inte om att vi var där. Vi gick därifrån utan hjälp och tvättmaskin.
5 stjärnor till den manliga säljaren som hjälpte min hustru -5 till dom två kvinnliga anställda

Göran S.

Idag, Öppet 9-15 (Söndag)
Efter ethundrafjorton (114) gånger att ha lyssnat på er papegojas "Tack för att du väntar. Vi tar emot ditt samtal så snart vi kan" inser jag att något måste göras, En enkel fråga som bara kräver ett ja eller om huruvida ni har en viss produkt eller kan inte var så ointressant som jag upplever det att ni verkar tycka, och jag åker definitivt inte flera mil för att få svar på den frågan, ety, blir svaret i så fall ett nej, så har jag kastat ut flera hundra kronor bara för att få det svaret. Det är nu en timme och tio minuter sedan jag ringde ert nummer och jag tänker inte lägga på luren förrän klockan 15.00. Klockan är nu 13.53. Har jag inte fått svar före 15.00 så anser jag att ni bedrar era kunder och inte alls vill ha med kunder att göra, och hur man på ett sådant sätt ska kunna bedriva en affärsverksamhet är mer än mitt arma huvud kan räkna ut. någon positiv PR kan ni definitivt inte räkna med.
Som föreslagen ändring kan jag ju tycka att ni borde antingen ta bort telefonnumret helt eller åtminstone och i ärlighetens namn lägga till "om vi har lust att svara". För det KAN bara inte vara så att ni är helt med verkligheten överensstämmande om vad er papegoja hasplar ur sig.
Göran Stranner

Dan A.

Bra utbud men något höga priser.

Anna N. F. S.

Går mycket hellre till er än kolossen som heter Elgiganten då man som kund hos er blir sett ni förstår förklarar undervisar och är helt underbart personliga

Marie B.

Just nu mycket rea priser, och trevlig personal som alltid